환불 정책
1. 적용 범위
본 정책은 Auto Cloud가 유료로 제공하는 강의·워크숍·멤버십(오프라인 계약 포함)에 적용됩니다. 본 웹사이트의 요금 표는 안내용이며 사이트 내 결제는 없습니다.
2. 환불 자격과 기간
- 개시 7일 전: 전액 환불 가능
- 개시 6일–1일 전: 수강료의 70% 환불
- 개시 당일 이후: 원칙적으로 환불 불가. 다만 회사 귀책으로 일정이 취소·중대 변경된 경우 전액 또는 대체 일정 제공
3. 전액·부분 환불 조건
전액 환불은 위 기간과 회사 귀책 사유에 해당할 때 적용됩니다. 부분 환불은 개시 임박 취소에 적용되며, 이미 제공된 사전 자료가 있는 경우 그 비용을 공제할 수 있습니다.
4. 환불 불가 항목
- 다운로드가 완료된 개별 디지털 자료 패키지(별도 판매 시)
- 기업 맞춤 워크숍에서 이미 투입된 준비 비용(사전 고지된 범위)
- 제3자 플랫폼 수수료 등 반환이 불가능한 실비(해당 시 명시)
5. 환불 절차
- info@auto-cloud.digital 로 수강자명, 과정명, 결제일, 사유를 기재해 요청합니다.
- 회사가 자격 여부를 확인한 뒤 3영업일 내 접수 회신을 보냅니다.
- 승인 시 환불 금액과 예정일을 안내합니다.
6. 처리 시간 및 방법
승인 후 영업일 기준 7–14일 내 원 결제 수단으로 환불을 진행합니다. 계좌 이체 등 다른 방법이 필요한 경우 상호 협의합니다.
7. 취소
이용자 취소는 위 일정 기준을 따릅니다. 회사 사정으로 과정이 취소되면 전액 환불 또는 동등 과정으로의 이전을 선택할 수 있습니다.
8. 예외
천재지변, 감염병 확산에 따른 집합 금지, 강사 중대 질병 등 불가피한 사유가 있으면 일정을 연기하거나 온라인 대체로 전환할 수 있으며, 이 경우 환불 대신 연기를 우선 협의할 수 있습니다. 소비자보호 관련 법령상 이용자에게 더 유리한 규정이 있으면 그 규정이 우선합니다.
9. 연락처
환불 요청: info@auto-cloud.digital / +82-6-056-3066